Автор Тренинга - Деревицкий (входит в 10-ку лучших бизнес-тренеров России)
Тренинг-семинар для агентов и коммивояжеров, продавцов и продавцов-консультантов, организаторов систем телефонных продаж и "телефонных кочегарок".
Программа семинара
I. БЕЗ ЧЕГО ЛУЧШЕ И НЕ СНИМАТЬ ТЕЛЕФОННУЮ ТРУБКУ. ОСОБЕННОСТИ ТЕЛЕФОННЫХ КОНТАКТОВ. ФУНКЦИИ И РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ. ТЕЛЕФОННЫЙ КОНВЕЙЕР, ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ И ТЕЛЕФОННЫЙ МАРКЕТИНГ. II. БАЗОВЫЕ ОСОБЕННОСТИ. УМЕНИЕ ГОВОРИТЬ. КОНТРОЛЬ ГОЛОСА, РЕЧИ, ПЕРЕГОВОРОВ. УМЕНИЕ СЛУШАТЬ РАБОТА С ПОТРЕБНОСТЯМИ, ВАРИАНТЫ ИГРЫ. АГЕНТУРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. III. ПРАКТИЧЕСКИЕ НАВЫКИ. ПОДГОТОВКА ЗВОНКА И САМОПОДГОТОВКА ТЕЛЕФОННОГО ПРОДАВЦА. ТАКТИКА ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ И РАБОТА АВТОНОМНОГО ПРОДАВЦА. ТАКТИКА ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ И РАБОТА АВТОНОМНОГО ПРОДАВЦА. ТЕХНИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫХОД НА УРОВЕНЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ. РАЦИОНАЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВРЕМЕНИ ТЕЛЕФОННОГО ПРОДАВЦА. ТИПЫ ВОЗРАЖЕНИЙ. АНТИКОНФЛИКТНЫЕ ТАКТИКИ. ВЫРАБОТКА ТВОРЧЕСКОГО ПОДХОДА К РЕШЕНИЮ ЗАДАЧ ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖ. NLP В ТЕЛЕФОННЫХ ПРОДАЖАХ ПРИЛОЖЕНИЯ CПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ