Настоящая инструкция устанавливает порядок организации планирования и осуществления анализа СМК со стороны руководства. Требования настоящей инструкции обязательны для применения руководителями процессов, специалистами всех подразделений Общества, участвующими в проведении анализа СМК со стороны руководства и оценке выделенных процессов, а также осуществляющими сбор, обработку и предоставление данных. Формат инструкции и приложений WORD. Образцы документов в PDF. Разработана в соответствии с требованиями Системы менеджмента качества. Содержание 1 Назначение 3 2 Область применения 3 3 Ответственность 3 4 Нормативные ссылки 4 5 Определения и сокращения 4 6 Общие положения 6 7 Порядок внесения изменений 13 8 Распределение 13 Приложение А (обязательное) «Карта оценки результативности и эффективности процесса» 14 Приложение Б (обязательное) «Перечень требований потребителей по качеству»15 Приложение В (обязательное) «Отчет о состоянии организационной структуры предприятия» 16 Приложение Г (обязательное) «Результаты аудитов» 17 Приложение Д (обязательное) «Анализ потенциальных отказов» 18 Приложение Е (обязательное) «Оценка входных данных» 19 Приложение Ж (обязательное) «Вычисление пригодности, адекватности и результативности СМК» 20 Лист согласования 21 Лист регистрации изменений 22 Инструкция универсальна (обезличена) и требует адаптации применительно к вашей организации или предприятию. Здесь необходимо внести изменение названия предприятия ЗАО "Предприятие" или АО "П" на название вашей организации. Можно произвести вручную в тексте или при помощи сочетания клавиш ctrl+H. Также необходимо изменить названия подразделений ( отделов, цехов, должностей) на подразделения из вашей действующей структуры организации.