1. Суть концепции управления человеческими ресурсами заключается в том, что: А. Трудовые ресурсы предприятия выделяются в особый вид ресурсов, занимающих главенствующее место при постановке целей организации и при планировании затрат. Б. Управление людьми требует особого подхода с человеческой точки зрения и не может осуществляться наравне с управлением остальными видами ресурсов. В. Люди рассматриваются как достояние компании в конкурентной борьбе, которое надо размещать, мотивировать, развивать вместе с другими ресурсами для достижения стратегических целей организации. 2. К задачам управления человеческими ресурсами относятся: А. Участие в разработке деловой стратегии компании, планирование объема выпускаемой продукции, деловая оценка персонала. Б. Подбор и найм сотрудников, мотивация и вознаграждение, аттестация и оценка результатов труда. В. Развитие человеческих ресурсов, сокращение затрат на выпуск продукции, общение и климат в организации. 3. Специфика человеческих ресурсов по сравнению с другими видами ресурсов состоит в том, что: А. Люди являются самыми дорогостоящими ресурсами организации. Б. Люди приходят в организацию со своими эмоциями и целями, от достижения и реализации которых зависит успех их взаимодействия с организацией. В. Люди являются самыми трудно управляемыми и часто сменяющимися ресурсами организации. 4. Какие два вида эффективности должны реализовываться при постановке целей в области управления персоналом? А. Производственная эффективность и социальная эффективность. Б. Экономическая эффективность и социальная эффективность. В. Производственная эффективность и экономическая эффективность. 5. Экономическая эффективность в области управления персоналом означает: А. Получение прибыли организации, сокращая затраты на персонал. Б. Достижение положительного уровня рентабельности труда, увеличивая прибыль предприятия и сокращая затраты на персонал. В. Достижение целей организации путем использования сотрудников по принципу экономичного расходования ограниченных средств. 6. Каким общим соотношением выражается экономическая эффективность? А. Результаты / затраты. Б. Объем выпущенной продукции / численность работников, занятых в производственном процессе. В. Прибыль предприятия / затраты на персонал. 7. Примерами измерения эффективности труда являются следующие показатели: А. Прибыль предприятия и производительность труда. Б. Рентабельность труда и производительность труда. В. Производительность труда и рентабельность продукции. 8. Социальная эффективность в области управления персоналом реализуется в виде: А. Получения высокой заработной платы и наличия хороших условий труда. Б. Исполнения ожиданий, потребностей и интересов сотрудников. В. Исполнения экономических потребностей сотрудников и социальных потребностей. 9. Показателями социальной эффективности в области персонала являются: А. Нагрузка, текучесть кадров, уровень образования и квалификации, производственные заболевания. Б. Численность работников предприятия, затраты на персонал. В. Численно измеримых показателей социальной эффективности не существует. 10. Цели социальной и экономической эффективности взаимодополняют друг друга так как: А. Мероприятия по стимулированию социальной эффективности влекут за собой затраты, не покрываемые ростом производительности труда. Б. Социальную эффективность можно обеспечить только, когда организация получает прибыль, а экономическую эффективность – только начиная с определенного уровня социальной эффективности. В. Экономической эффективности можно добиться только в том случае, если сотрудники предоставляют в распоряжение организации свою рабочую силу, что они готовы сделать, только начиная с определенного уровня социальной эффективности. 11. С чем связано возникновение функции управления человеческими ресурсами на промышленных предприятиях: А. С развитием и распространением идей школы "научного управления" Ф.Тейлора. Б. С промышленной революцией. В. С активным вмешательст 32. Обучение вне рабочего места имеет следующие преимущества: А. Участники могут обмениваться информацией, идеями и опытом с работниками других организаций; может использоваться дорогостоящее оборудование, недоступное в Вашей организации. Б. Участники могут обмениваться информацией, идеями и опытом с работниками других организаций; доступность и частота курсов устанавливаются внешней организацией. В. Доступность и частота курсов устанавливаются внешней организацией; существуют различия между обучением на примерах и непосредственным выполнением реальной работы. 33. Профессиональная карьера – это: А. Продвижение внутри организации, например работы в различных подразделениях одного уровня иерархии. Б. Рост знаний, умений, навыков. В. Продвижение к ядру организации, центру управления, более глубокое включение в процессы принятия решений. 34. Специфическими показателями, характеризующими управление развитием карьерой в организации, являются: А. Текучесть персонала, длина карьеры, высшая точка карьеры. Б. Высшая точка карьеры, длина карьеры, показатель уровня позиции. В. Текучесть персонала, продвижение в должности, занятие освободившихся ключевых должностей сотрудниками организации и принятыми со стороны. 35. Система деловой оценки персонала повышает эффективность управления ЧР с помощью: А. Снижения издержек на процедуры управления ЧР. Б. Положительного воздействия на мотивацию сотрудников, планирования профессионального обучения. В. Снижения издержек на процедуры управления ЧР и положительного воздействия на мотивацию сотрудников, планирования профессионального обучения. 36. Деловая оценка персонала – это: А. Адаптация сотрудника к новым профессиональным условиям работы. Б. Процесс установления качественных характеристик персонала требованиям должности. В. Доведение качественных характеристик персонала до требуемого организации уровня. 37. Различаются следующие виды деловой оценки персонала: А. Аттестация и определение места и времени проведения деловой оценки. Б. Текущая периодическая оценка сотрудников и аттестация. В. Оценка кандидатов на вакантную должность и текущая периодическая оценка сотрудников. 38. Мотивация – это: А. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Б. Процесс организации и выплаты заработной платы на предприятии. В. Вознаграждение сотрудников с помощью материальных стимулов для обеспечения их эффективной работы. 39. Потребность – это: ощущение физиологического недостатка чего-либо. ощущение недостатка материальных средств для жизнеобеспечения. ощущение психологического или физиологического недостатка чего-либо. 40. Вознаграждение – это: А. Заработная плата и премия, выплачиваемая работнику за эффективный труд. Б. Все то, что человек считает ценным для себя. В. Все то, что организация дает человеку за эффективный труд: зарплата, продвижение по службе, похвалы и признание, служебный автомобиль и т.д. 41. Наиболее известными содержательными теориями мотивации являются: А. Теория ожиданий, теория справедливости, теория Портера-Лоулера. Б. Теория А.Маслоу, теория Д.макклелланда, теория Ф. Герцберга, теория Альдельфера. В. Теория справедливости, теория Портера-Лоулера, теория Альдельфера. 42. Наиболее известными процессуальными теориями мотивации являются: А. Теория ожиданий, теория справедливости, теория Портера-Лоулера. Б. Теория А.Маслоу, теория Д.макклелланда, теория Ф. Герцберга, теория Альдельфера. В. Теория справедливости, теория Портера-Лоулера, теория Альдельфера. 43. Согласно теории Маслоу: А. Все потребности должны располагаться в виде четкой иерархической структуры, что показывает, что потребности нижних уровней требуют удовлетворения прежде, чем на мотивации начнут сказываться потребности высших уровней. Б. Движение по потребностям может идти в обе стороны: наверх и вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня. В. За поведение человека в конкретный момент времени могут отвечать лю